Hvordan spille kunden god

Merete Lunde Bertheau

Hamy Nguyen

Experience report (30 min)

Som konsulenter er det kritisk å vite hvordan spille kunden god. I dette foredraget skal Hamy og Merete ta publikum gjennom deres erfaringer gjort som konsulenter, med en humoristisk og leken vri. Det å være konsulent krever å ta hensyn til flere aktører og vite hvordan man strategisk kan gå frem for at hver av aktørene styrker hverandre i sine roller. Hamy og Merete har begge god erfaring innenfor design og det å jobbe tett med mennesker, og i dette foredraget vil de belyse noe av det som er viktig å huske på når man jobber med ulike aktører. De kommer til å komme med tips til hvordan man kan spille kunden god og gi publikum en smakebit av hva man kan ta med seg som et ekstra ess i ermet. Dette foredraget passer for alle som jobber med mennesker og i tverrfaglige team i tech-bransjen, men historiene de forteller kan også være anvendelig og nyttig å ta med seg inn i flere aspekter i livet.